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近年以来，甘肃银行临夏分行始终坚持以人民为中心，践行金融工作的人民性，认真落实反电诈工作要求，强化组织领导，优化账户管理，加强反诈宣传，以强烈的责任感、使命感，精心守护群众的“钱袋子”。在客户遭遇真实电信诈骗时，该行工作人员能够做到敏锐察觉风险，及时进行报警，耐心提示风险，成功堵截电信诈骗，协助客户挽回经济损失。

7月30日下午14时19分，客户慈女士（年龄43岁）前来临夏分行团结北路支行办理预留号码变更业务。该行大堂经理准备给客户宣传反诈法以及普及反诈知识时，发现是QQ名为“保障专员166”的QQ语音电话要求客户通过一款手机APP绑定银行卡往里面转账。经详细询问了解到，客户慈女士此前接到了属地为香港的电话，说是慈女士在5月9日通过微信订购了百万保障，现已过免费体验期，即将开始收取保费，每月扣除800元，或一次性扣除全年费用9600元，若要终止，需要慈女士自己去工商银行北京总部终止，或者下载“微议”APP，加入“内部会客厅”，按提示操作后会收到银联提供的回执单，即可终止百万保障，否则将会进行扣费。慈女士表示，自己工商银行卡和甘肃银行卡都有钱，对方便要求慈女士下载两个银行的APP，绑定银行卡，并要求在办理成功之前千万不能将钱转走，否则会终止失败。该支行会计主管判断认定这是一起电信网络诈骗，认真细致向客户做了解释，并立即帮助客户更改了交易密码，有效保障了客户卡内资金安全。

本次诈骗案件中，在客户存入现金、即将操作成功时，临夏分行团结北路支行工作人员认真负责的工作态度、敏锐的洞察力，及时制止，为客户挽回资金损失，并对客户进行了反诈知识宣传。事后，客户不断地向该行工作人员表示感谢，并感叹道：“如果不是你们帮助我，我再发送一个验证码，我的钱就全部被转走了啊！”

此次成功拦截一起电信诈骗案件，只是甘肃银行临夏分行员工日常反电诈工作中的一个缩影，在今后的工作中，甘肃银行临夏分行将进一步加强全员电信反诈骗学习培训，提升员工的反诈意识和识诈能力，练就“千里眼、顺风耳”的反诈本领，在工作中实实在在成为电信诈骗犯的“克星”，成为客户财产安全的守护者和法律尊严的捍卫者。

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